الشروط والاحكام

شروط وأحكام منصة نصغي

استخدامك لمنصة (نصغي) يعني أنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

الخدمات:

تحرص منصة نصغي على اختيار مقدمي الخدمات المؤهلين المرخصين من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، ولكن مقدمي الخدمات (المختصون) مستقلون عن المنصة؛ لذا فإن منصة (نصغي)، لا تضمن أن تؤدي الخدمات النتائج المرغوبة، كما أن آراء مقدمي الخدمات (المختصون) ونصائحهم لا تعبر عن آراء مالكي المنصة.
يمكنك عند طلب الخدمة اختيار (المختص) الذي ترغب، بناء على وصف المؤهلات والخبرات الموضحة لكل مختص، كما يمكنك اختيار مختص آخر عند رغبتك في مواصلة الجلسات.
إذا كنت تفكر بالانتحار، أو إيذاء نفسك أو إيذاء أحد آخر، أو هناك شخص تعتقد أنه سيلحق الضرر بنفسه أو بالآخرين، فإنه يتوجب عليك أن تتواصل مع الجهات ذات الاختصاص في المملكة العربية السعودية؛ فمنصة (نصغي) لا تقدم الخدمات للحالات الشديدة والطارئة.
تسعى منصة (نصغي) لتقديم أفضل الخدمات، ولكن لا تضمن أن تكون الخدمات المقدمة بديلاً بشكل تام عن الخدمات التي يمكنك الحصول عليها حضورياً في العيادات النفسية.

التعهدات:

أنت تتعهد بأنك تستخدم منصة (نصغي) بهدف الحصول على الخدمات النفسية التي تقدمها المنصة، ولن تقوم بإلحاق الضرر أو الأذى بأي شخص، أو الإضرار والتخريب للمنصة. كما أن أي سوء استخدام من قبلكم سيؤدي إلى تعطيل حسابك.
تتعهد أيضاً بأن تحافظ على سرية وخصوصية بياناتك، وعدم مشاركتها مع شخص آخر.
كما تتعهد بعدم التسجيل الصوتي أو المرئي للجلسات دون إذن مسبق.
الأسعار والدفع والاسترجاع:

عند رغبتك في حجز جلسة مدفوعة سوف تظهر لك قائمة بأسماء المختصين (أطباء نفسيون، وأخصائيون نفسيون -غير أطباء-) , ويمكنك اختيار المختص الذي ترغب, وسيظهر أمام كل مختص سعر الجلسة يمكنك إلغاء الجلسة واسترجاع المبلغ كاملاً قبل 3ساعات من موعد الجلسة.
عند عدم حضورك للجلسة دون إلغاء الموعد بثلاث ساعات على الأقل, لا يمكنك استرجاع المبلغ.
في حالة حدوث خلل تقني من قبل (المختص أو منصة نصغي) خلال الجلسة فسوف يتم تعويضك بجلسة أخرى، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء.
عند حدوث خلل تقني من قبل المستخدم (العميل طالب الخدمة) يتم التعويض مرة واحدة فقط لجلسة واحدة) وعليك الاتصال بخدمة العملاء مباشرة أثناء الجلسة، أو خلال 6 ساعات كأقصى حد، وإن تأخرت في التواصل عن 6 ساعات, أو تكرر الخلل التقني من قبل المستخدم ( العميل طالب الخدمة) فلا يمكن لمنصة نصغي تعويض الجلسة, وعليك الحجز والدفع مجداً.
علماً بأنه يمكن لمنصة نصغي التعديل في الشروط والأحكام؛ لذا ينبغي عليك المراجعة الدورية للشروط والأحكام، وما دمت مستمراً في استخدام المنصة فأنت توافق على تلك الشروط والأحكام.

إقرأ أيضاً : الشروط والأحكام للأخصائيين

إقرأ أيضاً : الشروط والأحكام للعملاء